Polityka Prywatności

1. Prywatność i przetwarzanie danych osobowych

Administratorem niniejszej Polityki Prywatności jest GAME2NET B.V., spółka utworzona zgodnie z prawem Curaçao, z siedzibą przy Abraham Mendez Chumaceiro Blvd. 03, Willemstad, Curaçao, CW000, o numerze 163111, prowadząca coldbet.com. Cenimy poufność i ochronę Twoich danych, stawiamy na przejrzystość i przestrzegamy RODO. W razie żądań, pytań lub sugestii — także dotyczących cookie — napisz do nas.

Zobowiązujemy się chronić Twoje dane. Dokument ten opisuje, co zbieramy, w jakim celu i jak wykorzystujemy informacje, i obowiązuje między Tobą a Coldbet („My”). Może być aktualizowany w dowolnym czasie poprzez publikację; zalecamy regularne zaglądanie.

2. Zgoda i prawa osoby, której dane dotyczą

Przetwarzanie rozpoczyna się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie (lub przedstawiciela) dobrowolnej, wyraźnej i świadomej zgody, w dowolnej weryfikowalnej formie:

• Zgoda pisemna zawierająca: dane i adres osoby (lub przedstawiciela wraz z dokumentem i pełnomocnictwem); numer, datę i organ wydający dokument tożsamości; adres pocztowy Coldbet; cele; wykaz danych; podmiot przetwarzający dane w imieniu spółki; zbiór operacji i opis metod; termin ważności i sposób odwołania; oraz podpis.
• Zgoda przez czynności dorozumiane: rejestracja na stronie, wpłata na konto, zawieranie zakładów, odbiór wygranych i przestrzeganie zasad ujawniają taki zamiar.

Zgody nie wymaga się, gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania traktatów lub przepisów, do wymiaru sprawiedliwości i wykonania orzeczeń, do ochrony żywotnych interesów niemożliwych do objęcia zgodą, do prawnie uzasadnionych interesów spółki lub osób trzecich i celów istotnych społecznie (bez naruszenia praw), do celów statystycznych lub badawczych z anonimizacją (poza marketingiem), gdy dane ujawniłeś nieograniczonej liczbie osób, lub gdy prawo nakazuje ich publikację. Przetwarzamy jedynie dane klientów — osób, które zaakceptowały Regulamin i spełniły punkt 2.22 — a spółka może jednostronnie i bez uzasadnienia odmówić przechowywania, udostępniania lub przetwarzania danych. Odwołanie zgody, dostęp, korekta, blokowanie i usunięcie odbywają się w całości zgodnie z RODO.

3. Cele gromadzenia danych

Gromadzimy dane pozwalające Cię zidentyfikować (imię i nazwisko, data urodzenia, dane karty, adres, e-mail, telefon i inne), o które prosimy przy przeglądaniu, rejestracji lub korzystaniu z usług; obejmują one kontakt (telefon, e-mail), miejsce zamieszkania (adres pocztowy), płatności, historię transakcji, preferencje, opinie oraz dane z komunikatorów (Telegram, Messenger, WhatsApp, Viber) przez API, jak telefony i identyfikatory. Przechowywanie na serwerach jest zgodne z prawem Twojego państwa.

Każda sesja tworzy rejestr aktywności z adresem IP źródłowym, godziną i datą dostępu, odwiedzanymi stronami, językiem, raportami o błędach i przeglądarką — dane potrzebne do jakości usługi. Nigdy nie zbieramy danych bez Twojej wiedzy.

4. Środki gromadzenia i przetwarzania

Część danych zbieramy automatycznie, a część udostępniasz nam dobrowolnie, także przez integrację z komunikatorami; otrzymujemy je też od dostawców internetowych i z legalnie nabytych od osób trzecich list klientów oraz korzystamy z zewnętrznych usługodawców do wsparcia transakcji i konta, uzyskując dostęp do przekazanych im informacji. Każde przekazanie osobom trzecim jest zgodne z tą polityką i prawem.

5. Jak wykorzystujemy dane

Dane służą do świadczenia i wspierania usług, zapewnienia bezpieczeństwa, weryfikacji tożsamości, obsługi transakcji, umożliwienia promocji osób trzecich oraz wysyłania wiadomości przez komunikatory lub inne kanały; możemy je udostępniać wybranym partnerom i używać do prezentowania ofert i nowości o naszych produktach oraz produktach partnerów.

Możemy zaprosić Cię do ankiet lub konkursów o dobrowolnym udziale, gromadzących kontakt, dane geograficzne i wiek. Udział lub odbiór nagród oznacza zgodę na wykorzystanie Twojego imienia w promocji, o ile prawo nie zabrania. Zanim zdecydujesz w sprawie komunikacji promocyjnej, możemy używać e-maila i telefonu, aby przedstawiać produkty, usługi i promocje, w tym inne gry i wybrane oferty osób trzecich.

6. Udostępnianie informacji

Nie przekazujemy Twoich danych podmiotom niezwiązanym z Coldbet, chyba że wyrazisz zgodę lub gdy wymaga tego użycie API komunikatorów, zgodnie z ich politykami. Możemy je ujawnić z nakazu prawa lub, w dobrej wierze, aby wypełnić obowiązki, bronić naszych praw i mienia lub chronić bezpieczeństwo użytkowników i ogółu.

W razie próby oszustwa (manipulacja grą, oszustwo płatnicze) lub podejrzenia skradzionych kart, obciążeń zwrotnych, anulowań, operacji zabronionych czy prania pieniędzy zastrzegamy sobie prawo do udostępnienia tych danych i Twojej tożsamości innym witrynom hazardowym, bankom, operatorom kart, organom regulacyjnym i organom ścigania. Na potrzeby publicznych badań nad zapobieganiem uzależnieniom dane mogą trafić do właściwych instytucji.

7. Dostęp i kontrola

Komunikację promocyjną możesz wyłączyć w ustawieniach konta, w otrzymanym e-mailu promocyjnym lub u Obsługi Klienta. Możesz też zapytać, jakie dane zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy oraz skąd pochodzą, sprawdzić ich poprawność, zaktualizować je lub złożyć skargę; aktualizacji dokonamy po wykazaniu potrzeby i weryfikacji tożsamości. Żadna klauzula nie pozwala nam zatrzymać danych, które prawo Twojego kraju nakazuje wydać.

8. Pliki cookie

Za zgodą zapisujemy na Twoim urządzeniu cookie (małe pliki zapamiętujące preferencje) oraz flash cookie; nie uzyskują one dostępu do urządzenia ani plików i służą jedynie do monitorowania korzystania, zapamiętywania preferencji, pomiaru ruchu, ulepszania usług, ułatwiania dostępu i wyświetlania trafniejszych reklam.

Cookie niezbędne umożliwiają nawigację i funkcje, jak strefy bezpieczne i transakcje; bez nich strona traci skuteczność. Przy rejestracji zapamiętują dane, rozpoznają Cię jako klienta i personalizują wizyty.

Istnieją trzy typy: sesyjne (ograniczone do wizyty, kasowane po zamknięciu przeglądarki); trwałe (utrzymują się przez określony czas, jak flash cookie); oraz analityczne (rozpoznają i liczą odwiedzających i ujawniają sposób korzystania). Wybór należy do Ciebie; ponieważ przeglądarki domyślnie je przyjmują, możesz ustawić usuwanie, blokowanie lub zezwalanie na wszystkie, blokowanie cookie osób trzecich, czyszczenie przy zamknięciu, tryb prywatny lub rozszerzenia. Wskazówki są dostępne dla Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari i Opera oraz na www.aboutcookies.org. Nie odpowiadamy za treść stron zewnętrznych, a wyłączenie cookie ogranicza funkcje. Flash cookie kontroluje się w Flash Playerze; odrzucenie wszystkich cookie blokuje niektóre funkcje, np. zapamiętanie języka interfejsu.

9. Dostawcy płatności elektronicznych

Gra na prawdziwe pieniądze wymaga przelewania i odbierania środków, dlatego możemy korzystać z zewnętrznych systemów płatności elektronicznych. Akceptując tę politykę, wyraźnie i dobrowolnie zgadzasz się na przekazanie osobom trzecim danych niezbędnych do transakcji, w tym w razie potrzeby poza granice Twojego kraju. Stosujemy środki chroniące Twoją prywatność w tych systemach.

10. Przeglądy bezpieczeństwa

W każdej chwili możemy przeprowadzić przegląd bezpieczeństwa, aby zweryfikować dane rejestracyjne oraz sprawdzić transakcje i właściwe korzystanie z usług, zapobiegając naruszeniom Regulaminu i prawa. Korzystając z usług, upoważniasz nas do wykorzystania i ujawnienia Twoich danych osobom trzecim w tym celu, także poza granice Twojego kraju, co może obejmować raporty kredytowe i porównanie z zewnętrznymi bazami danych.

11. Bezpieczeństwo

Informacje przekazane bezpośrednio przez Ciebie przechowujemy w zaszyfrowanej i chronionej hasłem bazie, w bezpiecznej sieci z aktualnym firewallem; obsługujemy SSL w wersji 3 z szyfrowaniem 128-bitowym i wymagamy odpowiednich środków od podmiotów zależnych, agentów, partnerów, afiliantów i dostawców. Ponieważ internet nie jest w pełni bezpieczny, nie gwarantujemy ochrony w tranzycie: WSZYSTKIE PRZESYŁANE DANE PRZESYŁASZ NA WŁASNE RYZYKO. Po ich otrzymaniu chronimy je własnymi procedurami.

12. Ochrona nieletnich

Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18 lat lub pełnoletności obowiązującej w danej jurysdykcji). Podając dane, zapewniasz, że masz wymagany wiek. Wykrywamy ewentualne próby dostępu przez nieletnich, co może wymagać dodatkowej weryfikacji; jeśli ustalimy, że nieletni przesłał dane, odrzucamy je i usuwamy z rejestrów.

13. Transfery międzynarodowe

Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane w dowolnym kraju, w którym my lub nasi afilianci, dostawcy, partnerzy lub agenci działają, w tym przez przekazanie do komunikatorów zgodnie z ich politykami. Korzystając z usług, akceptujesz taki transfer poza granice Twojego kraju, także do państw bez równoważnej ochrony. Mimo to wymagamy od partnerów przestrzegania naszych standardów, gdziekolwiek się znajdują.

14. Relacje z osobami trzecimi

Nie gwarantujemy bezpieczeństwa informacji przekazanych witrynom osób trzecich powiązanym odnośnikami z naszymi usługami ani zebranych przez osoby trzecie w ramach programu partnerskiego lub inaczej, gdyż nie są przez nas posiadane ani zarządzane. Zachowaj ostrożność: informacje te podlegają polityce prywatności danej osoby trzeciej, jeśli istnieje.

15. Oświadczenie prawne

Nie odpowiadamy za zdarzenia poza naszą kontrolą. Choć zapewniamy kompleksową usługę, nie gwarantujemy działania wolnego od błędów w zakresie poufności, gdy wchodzisz na inne strony przez odnośniki na naszej; strony te, poza naszym zasięgiem i nieobjęte tą polityką, powinny umożliwić poznanie swoich zasad, a ich operatorzy mogą zbierać i wykorzystywać Twoje dane odmiennie. Zachowaj ostrożność. Nie gwarantujemy bezpieczeństwa w tranzycie: WSZYSTKIE PRZESYŁANE DANE PRZESYŁASZ NA WŁASNE RYZYKO. Nie odpowiadamy za szkody, bezpośrednie ani pośrednie, spowodowane bezprawnym użyciem lub kradzieżą Twoich danych.

16. Akceptacja polityki

Korzystanie z usług jest równoznaczne z dobrowolną akceptacją tej polityki i upoważnia nas do zbierania, przetwarzania i przechowywania Twoich danych. Czytaj ją łącznie z Regulaminem i innymi obowiązującymi opublikowanymi warunkami. Możemy ją zmieniać, informując przez publikację zaktualizowanej wersji; dalsze korzystanie po zmianach oznacza ich akceptację. To nasza kompletna i wyłączna polityka, obowiązująca od 16 maja 2018 r., która zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje i dotyczy wyłącznie Coldbet. Zaglądaj do niej regularnie.